Términos y Condiciones Oficiales y Acuerdo de Licencia de Uso del Casino

Por favor lea completa y cuidadosamente este acuerdo, de manera que entienda todos los términos y condiciones. Nos reservamos el derecho a cambiar, de vez en cuando, los términos y condiciones de este acuerdo de licencia. Le sugerimos además imprimir los términos y condiciones para su consulta y referencia.

Última actualización: 8 de marzo de 2010

Acuerdo de Licencia

1. El casino otorga al jugador una licencia de carácter personal, no exclusivo, no negociable e intransferible, para el uso del programa del casino y los servicios de apuestas en Internet. El jugador tiene derecho a usar dicho programa en cada computador donde él o ella sea el usuario principal.
2. El jugador no puede bajo ninguna circunstancia copiar el software, el material impreso o el diseño gráfico y/o de arte incluido y/o asociado con el casino. La licencia sólo puede ser utilizada por el jugador original y ésta no puede ser reasignada, arrendada o transferida completa ni parcialmente. Le es prohibido al jugador cualquier intento de: Obtener el código fuente del programa, realizar ingeniería inversa, modificar el programa, descompilarlo, traducirlo y/o desensamblarlo; o desarrollar trabajos derivados basados en el mismo
3. El casino está protegido por leyes de derechos de autor y como tal, se encuentra registrado como un conjunto incluyendo programas, códigos, textos, gráficas, fotografías, sonido, música y video. Cualquier uso no autorizado, copia o distribución de los elementos anteriores, está estrictamente prohibido y cualquier infractor será procesado judicialmente.
4. El jugador acepta ser el único responsable de la utilización del casino bajo el nombre de usuario y contraseña únicos y escogidos por él o ella para dichos fines y la confidencialidad absoluta de estos datos es de su entera responsabilidad. El uso no autorizado de nombres de usuario y contraseñas es considerado como responsabilidad del jugador y sus consecuencias deben ser asumidas por el mismo.
5. El jugador es responsable de verificar y acatar las leyes gubernamentales que rigen la utilización de casinos en la jurisdicción donde éste decida hacer uso del programa del casino. El casino no debe ser de ningún modo utilizado para fines comerciales. El jugador entiende que la realización de apuestas está autorizada únicamente como forma de entretenimiento personal.
6. El jugador entiende y acepta por completo el hecho de que el programa genere números aleatorios que determinan el resultado de cada jugada en todos los juegos. Así mismo el jugador deduce que todos los mensajes, instrucciones y respuestas que el programa del casino le envía son de obligatorio cumplimiento.
7. El jugador dispondrá de créditos en su cuenta del casino, con los cuales podrá realizar apuestas en cualquiera de los juegos. El casino sin embargo se reserva el derecho de rechazar o limitar cualquier apuesta efectuada por el jugador. En ningún momento el jugador podrá realizar una apuesta por un monto mayor al saldo total de su cuenta del casino. Todas las ganancias serán depositadas en la cuenta que el jugador tiene en el casino. En el programa del casino el jugador podrá en cualquier momento realizar ingresos y/o retiros de ganancias a través de la ’CAJA’
8. El casino se reserva el derecho a retener todo pago derivado de acciones sospechosas, irregularidades o manipulaciones de su sistema, y presentará cargos contra todo jugador que las intente o sea hallado culpable de las mismas.
9. Con el fin de garantizar y proteger el dinero de todos los jugadores, con el más alto nivel de seguridad, el jugador acepta que el casino tiene el derecho de solicitarle documentos e información adicional que permitan verificar que el jugador es el verdadero titular de la(s) tarjeta(s) de crédito.
10. El jugador entiende y acepta que se le otorga el derecho a una (1) sola petición de retiro de ganancias sin coste por mes. Por cada solicitud de retiro adicional hecha durante ese mes, se le cargará una tarifa de servicio de $20/€14/£13/¥1800 o un honorario del 4% del valor total del retiro, según cual sea la cantidad más alta. La cantidad mínima permitida para cada solicitud de retiro se fija en $/€/£30/¥3000.

Términos y condiciones oficiales

La participación en el casino es permitida únicamente a jugadores con la edad legal establecida por la ley en su país de residencia y donde no sea prohibido. Empleados, afiliados, distribuidores, vendedores y subsidiarios del casino no podrán participar en él.

Al entrar, acceder o abrir el programa del casino, registrar una cuenta, usarla continuamente, aceptar premios o participar en el casino, el jugador garantiza, acepta y certifica que

11. El casino se reserva el derecho de rechazar el registro de cualquier jugador, bajo su absoluta discreción.
12. El Casino se reserva el derecho a negar cualquier cambio en el nombre/s y/o el apellido/s inicialmente registrados por el usuario, si estos cambios no se ajustan a nuestras regulaciones y procedimientos. El Casino aceptará solamente “cambios de nombre” en casos legítimamente legales, como por ejemplo divorcio y/o matrimonio.
13. El casino conserva el derecho a suspender o terminar la cuenta de un jugador sin previo aviso bajo la eventualidad de que en nuestra opinión, alguno de los términos y condiciones oficiales hayan sido violados.
14. El jugador entiende que es imposible lograr un programa (software) libre de errores. Si el jugador llegase a encontrar algún error o defecto, éste se compromete a no beneficiarse del mismo, y además a reportar de forma escrita al casino todo lo encontrado y considerado como defectuoso. Si el jugador incumple con al menos una de las anteriores obligaciones, la compañía, sus filiales y asignados deberán ser compensados por todos los costos relacionados con este error o defecto, incluyendo los costos para solucionar el inconveniente.
15. El casino no garantiza ni es responsable por el mal funcionamiento del sistema en el caso que se presenten fallos, todas las ganancias y jugadas serán anuladas.
16. El casino no garantiza ni es responsable por el mal funcionamiento del sistema en el caso que se presenten fallos, todas las ganancias y jugadas serán anuladas. La compañía/Casino no será responsable por malfuncionamientos del hardware o software o fallos de cualquier índole.
17. El jugador solo podrá operar una (1) cuenta activa entre todos los casinos que operen con el software de CGTV Games en todo momento. Los jugadores que registren múltiples cuentas, sin haber cancelado sus cuentas existentes con anterioridad, podrán ser excluidos del casino y sus fondos y/o pagos pueden ser anulados. Para cancelar cuentas, los jugadores deben contactar el servicio de asistencia al cliente. La violación de estas reglas podrá resultar en la exclusión del casino, así como anulación de cualquier fondo o pago pendiente.
18. El jugador entiende y se le informa que todos sus depósitos, bonos recibidos, retiros de ganancias, jugadas, apuestas y participaciones en cualquiera de nuestros juegos serán registrados. El jugador también acepta que cualquier discrepancia, desacuerdo, o problema de algún tipo; deberá ser expuesto al casino vía email y en detalle en un plazo límite de 5 días laborales de presentado el incidente, para ser debidamente investigado. Si dicha notificación no ocurre dentro del plazo establecido, el jugador da por aceptado que no existe ningún problema o discrepancia, perdiendo así todos sus derechos y recursos, debiendo además indemnizar al casino si así fuere necesario por cualquier motivo y en cualquier caso.
19. El jugador es el único responsable de sus acciones con respecto a la ley y la legislación que rigen las apuestas y juegos de azar en su lugar de residencia o sitio donde el jugador lleve el programa consigo y/o su contenido.
20. El casino se reserva el derecho de limitar o cancelar cualquier cuenta de jugador, debido a comportamiento abusivo, en relación a bonos promociónales o Puntos de Fidelidad a la discreción del casino. La gerencia del casino se reserva el derecho de retener cualesquier fondo, de sospecharse cualquier actividad de juego deshonesto, manipulación y/o uso indebido del casino. Es reconocido, acordado y aceptado por el jugador registrado que en caso de cualquier discrepancia, la decisión final en cualquier caso la tiene la gerencia del casino.
21. Cualquier bono recibido por el jugador será regido por las siguientes reglas: Los bonos pueden ser retirados, única y exclusivamente, una vez el requerimiento mínimo de apuesta dispuesto por el casino sea cumplido - Ver la sección de bonos en el sitio Web del casino para mayores detalles; si el jugador hace un retiro antes de haber cumplido con el requerimiento mínimo de apuesta, su bono (incluyendo aquellos que cubren el costo del depósito, según el método utilizado), así como también las ganancias serán anulados; Por cada 1$/€/£ / 100¥ apostado como Ante o apuesta inicial en Texas Holdem Bonus Poker y Poker Caribeño, 0,50$/€/£ / 50¥ cuenta para deducir el requerimiento mínimo de apuesta. Las apuestas hechas en los siguientes juegos, no cuentan para deducir el requerimiento mínimo de apuesta.
    • Ruleta
    • Baccarat
    • Blackjack
    • Blackjack Progresivo
    • Pai Gow
    • Video Poker
    • Dados
    • Penaltis - Euro Copa
    • Sic Bo
    • Carreras de Caballos
    • Red Dog
    • Guerra de Cartas
    • Pontoon
22. El casino se reserva el derecho de decidir que países son elegibles por cada uno de los bonos o promociones que puedan ser ofrecidos. Los siguientes países no son elegibles para estos bonos y promociones:
    • Bielorrusia
    • Indonesia
    • Polonia
    • Israel
    • Rumania
    • Singapur
    • Bolivia
    • Argentina
    • Tailandia
    • Bulgaria
23. Cualquier amigo(s) referido por el jugador a través del sistema "Invite un Amigo/as" debe ser un jugador nuevo, es decir que no haya registrado anteriormente ninguna cuenta en los casinos que utilicen el software de CGTV Games y que haga un depósito mínimo de 25$/€/£ / 2.500¥. Los jugadores registrados desde los países anteriormente mencionados en la lista de no son elegibles para nuestros bonos y promociones, no califican para el Bono por "Invitar un Amigo/as", el Bono "SinRiesgo - 1er Depósito" o el "Bono Gratis por Registro".
24. El operador de este casino procesa todas sus transacciones financieras a través de Roleplay Processing Ltd., 12 Michalakopoulou Street, Office 401, Nicosia, Cyprus 1075, dueño de este casino y a su vez compañía afiliada de E.H.B. Limited, 15 St.Georges Street, IM1 1AJ, Douglas, Isle of Man.
25. El casino se reserva el absoluto derecho, en el caso que sea necesario y apropiado, requerir a cualquier jugador detalles personales adicionales, antes de que se realice el pago del cobro en cuestión. El casino se reserva el absoluto derecho a ser el único árbitro y juez en determinar si este derecho es aplicable o no. La solicitud tiene como objeto, dentro de los límites razonables, de proteger la compañía/Casino de cualquier intento de fraude / acciones ilegales y / o transacciones. El jugador acepta y está de acuerdo a proveer cualquier detalle personal en el caso de serle solicitado; esto puede incluir el envío de copias originales de certificado de nacimiento, permiso de conducir, pasaporte, etc. Esta lista no es exhaustiva y puede ser enmendada a discreción del Casino. Esto también aplica particular, pero no exclusivamente, a jugadores que hagan ingresos de grandes sumas por primera vez en el casino.
26. Bajo ninguna circunstancia los ingresos realizados, que ya hayan sido procesados, serán reintegrados. Todos los ingresos son aceptados de buena fe y están sujetos a los criterios específicos del sistema de procesamiento del banco. Las transacciones hechas por jugadores a través de tarjeta debito o crédito de un tercero será aceptada siempre y cuando cumpla con los criterios de procesamiento en cuestión. En estos casos los ingresos tampoco serán reintegrados.
27. En el caso de que un jugador gane “grandes cantidades”, (La interpretación de este significado es a discreción del casino), estas ganancias podrán ser pagadas con cheques. Los jugadores explícitamente autorizan al casino a usar sus nombres y apellidos y fotografías, además de mencionar el nombre de la ciudad y el país donde residen. El casino también se reserva el derecho a entregar dichos cheques en persona. Estas particularidades podrán ser usadas en cualquier promoción o publicidad, durante dos (2) años de haberse conseguido la ganancia en cuestión. El uso de estos elementos por parte del casino será gratuito y libre de cualquier pago o remuneración, a parte del pago de las respectivas ganancias obtenidas.
28. Las cuentas registradas en el casino son destinadas exclusivamente para jugar a los juegos del casino. Cualquier tentativa para utilizar alguna cuenta como instrumento financiero, o cualquier otro tipo de transacciones sospechosas (incluyendo, pero sin limitarse a ingresos de grandes sumas y retiros relativos al nivel de actividad de juego), el casino se reserva el derecho a suspender las cuentas implicadas indefinidamente.
29. Los jugadores no tienen permitido cargar sus cuentas del casino, cuando estas tengan ya suficientes fondos para jugar. Los jugadores deben tener en cuenta que son libres de ajustar sus propios límites de depósitos máximos acumulativos a lo largo de un período de siete días. Aunque el ajuste de un límite máximo de depósitos semanales no es obligatorio, los jugadores deben comprender que esto les permite establecer un límite a su riesgo personal. Los jugadores que decidan hacer uso de este instrumento deben tener en cuenta que les será permitido hacer un ingreso de más una vez hayan alcanzado su límite semanal, sin embargo luego de esto se les solicitará acogerse a una pausa de 24 horas, durante los cuales no se le permitirá hacer más ingresos. Durante el periodo de duración de la pausa, los jugadores podrán continuar jugando si cuentan con suficientes fondos disponibles en el saldo de sus cuentas. En el caso de que una cantidad específica no sea seleccionada por el jugador, el sistema por defecto se ajustará a su propio límite máximo de depósitos semanal.
30. El Casino se reserva el derecho de enmendar o modificar este u cualquier otro contrato, sus reglas y regulaciones, o términos y condiciones. El Casino publicará los cambios periódicamente en la sección Reglas y/o Términos y Condiciones del sitio Web. El jugador acepta leer este contrato en su totalidad todas y cada una de las veces que participe en el casino, antes de conectarse con el servidor.
31. El jugador entiende que, al aceptar recibir información promocional vía e-mail durante el proceso de registro, el casino le enviará e-mails hasta que el jugador manifieste por escrito su deseo de no recibir más este tipo de mensajes.
32. El casino pagará los respectivos impuestos y tasas por apuestas y juegos de azar a las autoridades fiscales competentes y de acuerdo a las tarifas corrientes aplicables.
33. El jugador es responsable por la declaración y pago de cualquier impuesto por ganancias obtenidas en el casino, que sea requerido por la jurisdicción donde reside.
34. Es responsabilidad del jugador asegurarse que sea él/ella el único/a en conocer su contraseña de acceso a la cuenta.
35. Todas las apuestas hechas habiendo usado una contraseña correcta serán consideradas como validas y efectivas. El casino no llevará adelantará ninguna investigación para determinar la identidad del jugador que ha hecho la/s apuesta en cuestión.
36. Si el jugador sabe, sospecha o conoce de la posibilidad que un tercero pueda conocer y utilizar su contraseña, deberá inmediatamente contactar al casino para cambiar su contraseña. El jugador deberá confirmar su identidad mediante la correcta respuesta, a la pregunta secreta de seguridad que seleccionó al registrarse en el casino.
37. El jugador es responsable por cualquier pérdida en la que se haya incurrido en su cuenta a través de transacciones realizadas mediante la utilización de su contraseña.
38. El jugador entiende y acepta obedecer todos los términos, condiciones, reglas y regulaciones contenidas en este documento.
39. El Casino se reserva el derecho de ajustar los límites de las apuestas y/o suspender la posibilidad de apostar en cualquier cuenta, sin previo aviso escrito o verbal.
40. El Casino se reserva el derecho a cancelar cualquier cuenta en cualquier momento, sin previo aviso y/o explicación.
41. Las cuentas registradas en el casino son destinadas única y exclusivamente para uso como entretenimiento personal y por tanto no deben ser usadas bajo ningún propósito profesional o comercial.
42. No es responsabilidad del Casino, el acceso a su cuenta por parte de un tercero. Bajo ninguna circunstancia la compañía/Casino será responsable por cualquier pérdida incurrida como resultado del mal uso y/o descuido con su contraseña. Todas las transacciones donde su nombre de usuario y contraseña hayan sido entrados correctamente, será considerada como valida, haya ésta sido o no autorizada por ud.
43. El dinero que permanezca en su cuenta no generarán ningún interés.

Cuentas en Desuso e Inactivas

44. Si el jugador no hace uso de su cuenta durante seis meses, su cuenta será considerada como "Cuenta en Desuso". Este periodo de seis meses se cuenta a partir de la fecha en que el sistema registró su última entrada a su cuenta del casino. En el caso de una cuenta en desuso, la empresa impondrá honorarios de administración mensuales con una tarifa de 1,50$/€/£ / 1500¥ por mes, a partir de la fecha en que la cuenta se cayó en desuso. La tarifa de administración será deducida del saldo de la cuenta inactiva, comenzando por el último día de los seis meses durante los cuales la cuenta ha estado en desuso y llevándose a cabo el último día de cada mes a partir de entonces, hasta que el saldo disponible en la cuenta llegue a cero. En caso de que el jugador entre a su cuenta durante el periodo en el cual se ha impuesto el cobro de la tarifa, la empresa cesará la imposición de dicho honorario administrativo. Pero la empresa no se verá obligada bajo ninguna circunstancia a reingresar al jugador ningún dinero deducido de la cuenta durante dicho periodo de inactividad.
45. La empresa podrá en cualquier momento, ajustar cualquier saldo positivo en su cuenta, contra cualquier cantidad que el jugador adeude a la empresa.
46. La empresa se reserve el derecho a limitar o rechazar cualquier apuesta, realizada por el jugador o a través de la cuenta registrada.

En caso de alguna discrepancia entre los significados y las expresiones de cualquier versión traducida de este contrato, los significados y expresiones de la versión en idioma inglés prevalecerán.